随着我国社会经济的发展,“人本管理”越来越受到酒店业的推崇,如何在经营发展过程中坚持“人本管理”,成为酒店业的管理者们一直在探讨的热点话题。
酒店是为人服务的,提供住宿,提供餐饮,是人对人提供生活所须的服务终端。故而,人本管理也是酒店管理的核心之一。何为人本管理,顾名思义就是以人为本的管理。都知道“顾客就是上帝”,所以传统的管理加以激励的管理方式就是人本管理的核心。员工是后面向顾客服务的终对象。而员工的态度和形象是顾客对酒店的印象,所以,员工也是人本管理的对象之一。
对员工的激励,不仅仅是物质形态上的表现,(如,过节期间发送礼品,奖金等。)同时,也要注意精神形态上,将两者的结合才会达到想要的效果。
想学习酒店管理的朋友欢迎点击了解我们的酒店管理培训课程,可以来北京润堂西点培训学校
咨询热线:400-6298-059QQ:1019926958微信:wenwenyanglaoshi