北京酒店管理培训:什么是管理者

　　北京酒店管理培训:什么是管理者(MANAGER)?

　　是负责掌管组织资源的使用以达到组织目标的人。

　　※如何评估管理者的管理绩效(managerial performance)?

　　一方面：效率(efficiency)意味着“正确地做事”。即正确做事的能力，是一个“投入 — 产出”的概念。一个有效的管理者所获得的产出或结果应与其为之付出的投入相当。如果管理者能够使达到目标所需的资源成本小化，那么他们的工作就是有效率的。

　　另一方面：效益(效果)(effectiveness)意味着“做正确的事”。指对正确目标的选择。一个选择了不恰当目标的管理者就是无效益的管理者。

　　的管理学家彼得?德鲁克认为，效益实际上是 组织成功的关键。在我们将注意力集中在有效率地做事之前，我们必须确认自己所做的事情是正确的。

　　有效益与效率的管理者是那些选择了正确的组织目标，并且具有有效利用资源技能的人。

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